製品サポートページ

▼音声は出力するが、モニターに映像が映らず、真黒のままである

1．上部モニターが映らない場合

①配線の確認
上部モニターに接続されている電源コード、HDMIケーブルを確実に差し込んでください。

図：上部モニターの接続①

また、バックドア内部に電源コードの中継がございますのであわせてご確認ください。

図：上部モニターの接続②

②電源スイッチの確認
上部モニター裏面の左下に電源スイッチがありますので、電源をON/OFFしてみてください。

2．下部タッチモニターが映らない場合

①配線の確認
バックドアを開け、下部タッチモニターのACアダプターに接続されている電源コード、
および下部タッチモニターに接続されているDVIケーブル、DC電源コードを確実に差し込んでください。

図：ACアダプターに接続されている電源コード

図：下部タッチモニターに接続されているDVIケーブル、DC電源コード

②電源スイッチの確認
下部タッチモニター裏面の右側面に電源スイッチがありますので、電源をON/OFFしてみてください。

取り付けの都合上、見えにくい位置にスイッチがございます。
付近の金属で手を傷つけないようにご注意ください。

上記にて改善しない場合は、部品の故障が考えられます。
症状をお控えの上、弊社営業にご連絡ください。
なお、モニターの交換方法は取扱説明書「8 各部のメンテナンス」をご参照ください。

・弊社にお問い合わせいただく前に

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